Expense Proof

Soutien Expense Proof

Comment pouvons-nous vous aider?

Trouvez des renseignements clairs sur les reçus, les crédits, les rapports, les unités de dépenses partagées, la sécurité et la suppression du compte.

Crédits, achats et remboursements

Prix, crédits manquants, commandes Google Play, admissibilité et rajustements.

Voir l'aide sur les achats →

Numériser des reçus et des PDF

Utilisez une image ou un PDF clair et complet. Vérifiez le fournisseur, la date, la devise, les taxes et les totaux avant d'enregistrer.

Rapports et exportations

Filtrez par date, unité de dépenses, catégorie ou fournisseur avant de produire ou d'exporter un rapport.

Unités de dépenses

Créez des espaces personnels ou partagés, invitez des membres et contrôlez leur accès.

Compte et sécurité

Gérez votre profil, mot de passe, authentification à deux facteurs, biométrie, langue et préférences comptables.

Supprimer votre compte

Consultez les données supprimées, réglez la propriété des unités partagées et soumettez une demande.

Aide sur la suppression →

Questions courantes

Quand un crédit est-il utilisé?

Un crédit est déduit seulement lorsqu'un reçu est traité avec succès. Les crédits achetés n'expirent pas.

Que faire si les renseignements d'un reçu sont inexacts?

Vérifiez et corrigez les champs extraits avant d'enregistrer. Si le problème se répète, indiquez au soutien le type de document et les champs manquants. N'envoyez jamais de renseignements de carte de paiement.

Pourquoi un autre membre voit-il un reçu?

Les reçus d'une unité partagée sont visibles selon les membres et leurs rôles. Placez les reçus privés dans votre unité personnelle.

Comment supprimer mon compte?

Dans l'application, ouvrez Paramètres → Sécurité → Zone de danger → Supprimer le compte. La page publique est aussi accessible sans réinstaller l'application.

Vous avez encore besoin d'aide?

Écrivez-nous depuis l'adresse associée à votre compte. N'envoyez jamais de numéro de carte, mot de passe ou code d'authentification.

support@expenseproof.app